Foire aux questions
FAQ
Comment utiliser la tablette ?
- Mettez un comprimé dans votre bouche, croquez-le plusieurs fois pour le briser, puis brossez-vous les dents avec une brosse à dents humide. Il moussera comme un dentifrice classique !
Vos comprimés contiennent-ils du fluorure ?
- Oui, nous proposons des comprimés de menthe verte avec et sans fluor .
- Nos comprimés de fluorure répondent aux exigences gouvernementales en matière de fluorure dans le dentifrice et sont entièrement approuvés par Santé Canada.
- Nous luttons contre le plastique, pas contre le fluor. À vous de choisir.
Vos comprimés sont-ils approuvés par les dentistes ?
- La formulation de nos comprimés a été examinée minutieusement à chaque étape par le dentiste membre de notre comité consultatif.
- Il a tout passé en revue, de la composition précise des ingrédients à l'abrasivité en passant par le calibre des comprimés. Rien n'a été négligé d'un point de vue dentaire.
Où sont fabriquées vos tablettes ?
Tous nos comprimés de dentifrice sont fabriqués et distribués à Edmonton, en Alberta, au Canada.
Presque tous nos ingrédients proviennent du Canada, à l'exception du xylitol, que nous importons de Chine. Ce pays est le plus grand producteur de xylitol au monde, et cet approvisionnement nous permet de maintenir une qualité élevée et des pratiques durables, tout en garantissant l'accessibilité de nos produits.
Les emballages sont-ils compostables ?
- Tous nos emballages de comprimés de dentifrice sont entièrement sans plastique et certifiés compostables, avec 5 certificats à l'appui. Ils sont fabriqués à partir de cellulose, un matériau naturel dérivé des fibres de bois, et répondent à la norme de compostage EN 13432 – une certification qui garantit qu'un produit peut se décomposer naturellement dans les installations de compostage sans laisser de résidus nocifs ni de microplastiques.
En savoir plus
Comment conserver les comprimés ?
- Les comprimés sont conditionnés dans un sachet refermable que vous pouvez ouvrir et fermer selon vos besoins, ou conserver dans un récipient hermétique de votre choix.
- Veillez simplement à bien les fermer hermétiquement pour éviter que l'humidité ne s'infiltre. Cela permet de minimiser l'exposition à l'humidité, notamment dans les salles de bains ou les pièces à fort taux d'humidité, où la condensation est fréquente.
- Nous vous recommandons de les transférer dans un contenant rigide pour le transport, comme notre boîte de voyage, car le sachet compostable n'offre pas beaucoup de protection.
Comment les comprimés sont-ils expédiés ?
- Pour les petites commandes, nous expédions tous nos produits dans des enveloppes matelassées remplies de papier journal 100 % recyclé ; pour les commandes plus importantes, nous utilisons des cartons. Vos articles sont protégés pendant le transport grâce à du papier recyclé ou des chips de calage compostables.
- Pour la livraison, nous collaborons avec Postes Canada, car il s'agit du mode d'expédition le plus durable, avec une empreinte carbone neutre, afin de garantir que votre commande vous parvienne en toute sécurité et efficacement.
Puis-je modifier ma commande ou l'annuler ?
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous serons ravis de vous aider. Veuillez envoyer un courriel à info@changetoothpaste.com et nous ferons notre possible pour répondre à votre demande.
Puis-je récupérer ma commande en personne ?
Si vous vous trouvez à Edmonton ou dans les environs et que vous souhaitez récupérer votre commande en personne, veuillez nous envoyer un courriel à info@changetoothpaste.com
Étant donné que nous entrons et sortons fréquemment de nos locaux, nous devrons convenir d'une heure précise pour l'enlèvement.
Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.
Que se passe-t-il si mes tablettes sont endommagées à la réception ?
- Bien que nous prenions toutes les précautions nécessaires avec nos emballages, le transport peut parfois causer des problèmes imprévus, et il est difficile de prévoir ce qui pourrait entraîner des dommages.
- Veuillez nous contacter directement et nous réglerons la situation à votre entière satisfaction dans les plus brefs délais. Notre service client est là pour s'assurer que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre commande.
Vos comprimés sont-ils sans danger pour les personnes allergiques ?
- Tous nos produits sont 100 % sans cruauté, à base de soja, végétaliens et sans gluten. Nous nous engageons à créer des produits éthiques et végétaux, adaptés à tous.
- De plus, nous n'utilisons aucune formule blanchissante ou pour peaux sensibles, ce qui garantit que nos produits restent doux, efficaces et adaptés à un usage quotidien.
Pourquoi choisir le dentifrice en comprimés plutôt qu'en tubes traditionnels ?
- Les comprimés de dentifrice constituent une alternative durable aux tubes en plastique, qui finissent souvent dans les décharges et contribuent à l'augmentation des déchets plastiques. En optant pour les comprimés, vous éliminez totalement les emballages plastiques et agissez ainsi positivement pour l'environnement.
- Nous savons que passer d'un tube traditionnel à une tablette peut paraître étrange au début, mais une fois habitué, on apprécie rapidement la praticité et les avantages. Nos tablettes de dentifrice sont conditionnées dans un emballage entièrement compostable, contribuant ainsi à réduire votre impact environnemental.
- Chaque comprimé a la taille idéale pour respecter les recommandations des dentistes concernant la quantité de dentifrice à utiliser, vous évitant ainsi tout gaspillage de produit.
- Elles sont entièrement solubles dans l'eau, ce qui évite de laisser des amas de dentifrice dans l'évier.
- Ils offrent un nettoyage frais et doux sans produits chimiques agressifs, constituant ainsi une solution efficace pour prendre soin de vos dents tout en respectant la planète.
Quelle est la date de péremption des comprimés ?
Les comprimés conditionnés dans un emballage hermétique auront une durée de conservation de 36 mois.
Les comprimés absorbent l'humidité, veuillez ne pas les exposer à l'humidité pendant de longues périodes.
Je souhaite parler directement à quelqu'un - Qui puis-je contacter ?
Veuillez contacter directement notre fondateur et nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les 24 heures.
- Mike Medicoff – mike@changetoothpaste.com
Vous pouvez également appeler le 1.866.226.3819
J'ai une autre question qui n'a pas trouvé de réponse ici.
Envoyez-nous un courriel à info@changetoothpaste.com ou posez votre question dans la section « Contactez-nous ! » ci-dessous.