Expédition
MISE À JOUR COVID-19 :
Les commandes sont actuellement expédiées du lundi au vendredi à 16 h (heure des Rocheuses) par le service de ramassage sans contact de Postes Canada. Veuillez noter que Postes Canada ne garantit pas les délais de livraison et que les colis mettent plus de temps à arriver. Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi.
Nous vous recommandons vivement de désinfecter vos colis dès leur réception, car nous ne pouvons garantir avec qui ils ont été en contact durant leur acheminement. Restez connectés pour suivre nos actualités sur Instagram ! Suivez-nous sur @Change.Toothpaste. Merci de votre patience et de votre compréhension.
EXPÉDITION
Change Toothpaste livre actuellement partout dans le monde. Les commandes sont expédiées sous 2 à 3 jours ouvrables par Postes Canada et ne sont pas suivies.
Canada : La livraison est gratuite pour toute commande de 75 $ ou plus avant taxes. Pour les commandes de moins de 75 $, des frais fixes s’appliquent selon votre emplacement au Canada et sont calculés au moment du paiement.
États-Unis : La livraison est gratuite pour toute commande de 75 $ US ou plus avant taxes. Pour les commandes inférieures à 75 $ US, un tarif forfaitaire s’applique. L’acheteur est responsable des frais d’importation, des taxes et des droits de douane.
RÉDUCTIONS
Les codes de réduction ne sont pas cumulables. La livraison gratuite pour toute commande supérieure à 75 $ CA ou 75 $ US ne nécessite aucun code promo, mais s'applique uniquement si votre sous-total atteint 75 $ CA ou 75 $ US après réductions et avant taxes.
VEUILLEZ NOTER
Veuillez vérifier toutes vos informations avant de soumettre votre commande. Assurez-vous d'inclure les numéros d'unité, de condo, etc., et que votre adresse courriel est correcte. Change Toothpaste n'est pas responsable des commandes livrées à une mauvaise adresse en raison d'une erreur de saisie de l'acheteur. Change Toothpaste n'est pas responsable des colis une fois qu'ils sont pris en charge par Postes Canada. De plus, si votre colis n'arrive pas, Postes Canada ouvrira une enquête pour le retrouver. Veuillez répondre à leur correspondance, car cela me permet de réclamer le coût des produits manquants si le colis est introuvable, ce qui m'aide à maintenir des prix bas. Si Postes Canada ne parvient pas à retrouver votre colis après son enquête, je vous en enverrai un nouveau.
TYPES DE PAIEMENT
Vous pouvez payer par carte bancaire ou PayPal. Si vous souhaitez payer par virement Interac, veuillez envoyer un courriel à info@changetoothpaste.com avant de passer votre commande.
MATÉRIAUX D'EXPÉDITION
Tous les colis sont expédiés dans des enveloppes matelassées en carton recyclé ou dans des boîtes en carton. Les produits sont emballés à plat autant que possible afin d'économiser les matériaux d'emballage et de réduire les déchets.
Afin de réduire le gaspillage de papier, nous n'incluons pas de reçus ni de bordereaux d'expédition papier dans votre colis, sauf si vous en faites la demande. Vous recevrez un reçu électronique.